市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、 掌中安徽讯(姚玉琳)“谢谢你们亲自上门来指导，每一次我们都能学到新知识，心里也更踏实……”9月15日，在宿州市泗县融媒体中心配电室，该局电气负责人刘师傅对国网泗县供电公司前来进行用电设备检查的工作人员说道。
“中秋、十一”节假日即将到来，为切实提高供电优质服务，营造良好供用电关系，国网泗县供电公司安排专业人员对全县企事业单位进行走访及安全用电大检查，详询“双节”期间客户在用电方面的需求和需要解决的问题，确保客户安全可靠用电。
据了解，当天，泗县供电公司用电监察人员先后对该县人民政府、融媒体中心、人民医院等重要客户开展走访及“双节”前用电检查。走访前，公司结合客户行业特点和用电性质，制定了详细的走访计划，细化走访内容。检查期间，该公司重要客户走访负责人主动与客户电气负责人对接沟通，严格按照用电设备安全运行相关规定逐一进行隐患排查，并专门对政府等重要企事业单位告知用电突发情况时的沟通工作安排，同时积极收取记录客户对用电服务的意见和建议，并指导用电客户保持通风、及时除湿，确保配电室用电环境安全，以零距离服务方式提升“供电服务温度”。
下一步，国网泗县供电公司还将把优化营商环境向居民客户、企业征求意见形成常态，陆续对辖区独资企业专用电客户进行走访，深入了解重要用电客户未来特殊工作、生产变化等用电需求情况，及时做好电力相关政策解读。通过面对面倾听、一对一服务等一系列举措，实现全方位零距离服务，在确保节假日期间客户用电安全可靠的同时，全力打造一流电力营商环境新标地。
