市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(沈先卿 许海岛)近年来，安徽省宿州市埇桥区积极推进城市“领航计划”工作，指导三里湾街道凤池社区党委坚持强化自身建设，聚焦打基础、补短板、强功能，积极打造志愿服务工作品牌，不断提升社区治理和服务居民水平，该社区获得 “第三批省级城市基层党建示范社区”、全省“志愿服务先进社区”，全市“文明社区”等荣誉称号。
聚焦自身建设，把社区党组织建成坚强战斗堡垒。
着力建强骨干队伍。扎实开展社区专职工作者员额核定，配齐配强16名社区专职工作者，5名兼职委员，明确2人专职负责党务工作。持续跟踪培养社区后备干部3名，常态开展社区干部业务能力培训，开办“社区大讲堂”和“社区党员论坛”，支部书记、党小组长轮流上课发言，邀请居民群众广泛参与交流，帮助在学习中提升服务能力、增进干群关系。
高标准打造党群服务中心。通过区级财政、社区自筹、驻区单位支持等方式，大力改造升级社区活动场所，将原有办公场所面积扩大至2000平方米，配套设立综合文化服务中心、新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站、心理咨询室等场所设施，设置6个为民服务窗口，充分满足“一站式”服务和“最多跑一次”改革要求。
扎实开展党史学习教育和“我为群众办实事”活动。扎实开展党史学习教育，凤池社区成立党史学习教育领导小组，制定学习计划，2021年3月30日召开了党史学习教育动员部署会，为党员发放党史学习教育书籍。
明确职责职权。严格落实社区工作事项准入制度，健全完善并严格落实依法履行职责主要事项、依法协助党委政府工作主要事项、社区不应出具证明事项“三项清单”，明确社区工作事项31项、依法协助党委政府工作事项共23类53项、社区不应出具证明事项20项。充分行使评价、建议等职责职权，2020年，配合住建部门在物业企业年度考核中反馈居民意见建议22条，其中20条意见妥善解决。
聚焦作用发挥，凝聚融合参与为民服务强大合力。
擦亮志愿服务特色招牌。组织建立凤池社区“萤火虫”党员志愿服务队，聚焦基层治理、社区安保、爱老助老等主题，分别成立“平安巡逻”、“守护家园”、“筑梦”、“向阳花”等6支特色志愿服务分队。目前，已注册志愿者1000余人，累计开展活动6000余次，服务时长10万余小时，服务居民群众8万人次。疫情期间，组织志愿者队伍，分小区成立“送到家跑腿团”，主动联系辖区超市为居民购置新鲜蔬菜等生活必需品。
点燃在职党员服务热情。严格落实在职党员“双报到”“双通报”制度，常态吹好共驻共建集结号，定期发布共驻共建需求清单，组织开展“亮身份、在身边”活动，为辖区居住的在职党员家庭制定党员示范户标牌，鼓励采取“一对一”“点对点”形式，就近帮扶楼栋或网格内的困难户、空巢老人。2021年，268名在职党员进社区开展志愿服务400余次，结对帮扶16户困难户和19户空巢老人，18名在职党员担任小区楼栋长，累计清理危险电线50余根，解决电动车辆乱停乱放问题150多个。
畅通社区居民诉求渠道。健全党组织领导下的基层协商机制，定期组织召开党员议事会、居民议事会、民主访谈会，开通“全天候热线”、设置“群众留言板”、建立“微信党群服务站”，搭建全天候、无间断的社情民意采集服务平台，随时随地帮助解决生活困难。2021年，采集社情民意180余条，帮助解决广场舞噪音扰民、疏通下水道、安装路灯、楼道灯维修、安装晾衣架、规划小区停车位等问题130个。
聚焦创新载体，持续提升基层治理工作能力水平。
打造“红色物业”。聚焦辖区内物业失管小区、老旧小区较多的现状，大力推行“红色物业”管理新模式，积极协调申请5个老旧小区改造项目，同步引进区级“红色物业”公司托底管理15个无物业小区，健全并严格落实“社区党组织、居委会、业委会、红色物业公司”四方联席会议制度，常态解决物业管理难题。2021年，辖区共新增规划建设停车位200余个、公益广告200多块，路灯30盏、楼道灯300盏、微型消防站12处，使小区“旧貌换新颜”。
实行网格化管理。依托平安宿州网格化管理工作试点和智慧社区建设，科学划分14个网格，对辖区实行全覆盖管理，制定《网格管理员管理考核办法》，建立一日一巡、错时工作、限时办结、工作联动等机制，建立14个网格或楼栋党小组，社区“大党委”兼职委员和党建联席成员单位负责人全部下沉担任专兼职网格员，形成社区—网格—居民小区(楼栋)三级党组织全覆盖体系。
全面推行一线工作法。每周固定两天作为社区“两委”成员入户走访日，建立完善“问题采集、限时办结、回访督查、综合测评”等办理运行机制，真正把问题发现在一线、化解在一线。定期协调教育、国资、三里湾卫生服务中心等驻区单位组建联合服务团，入住小区开展政策咨询、宣讲、义诊等活动，切实打通服务群众“最后一米”。
