2021年是建党100周年,为贯彻落实党建引领红色物业精神,创新物业服务,提升服务品质和客户满意度,促进服务人员服务的规范化、标准化和整体水平提升,精准掌握员工的工作能力和业务水准。7月1日,祥源物业在合肥祥源城成功举办以“党建引领物业竞技传承匠心”为主题的岗位技能大赛。
活动现场,参赛人员精神饱满、激情高涨,参赛队伍斗志昂扬、严阵以待。活动根据工作岗位设置了红色秩序维护类、红色客服类、红色环境类、红色工程类四个竞赛项目,动感的开场舞正式拉开了活动序幕。
矫健的步伐,铿锵有力的口号,秩序维护队向评委和观众们展示了日常工作中常用的队列、交接班、车辆指挥等一系列标准动作,一招一式,似雄鹰展翅,似猛虎下山,似蛟龙出水,尽显团队风姿。
扣人心弦的消防水带抛收环节,各参赛队员不负众望,迅速麻利穿戴消防服,抛、接、缠、收消防水带也如行云流水,一气呵成,赢得现场阵阵掌声。
客服管家是物业与业主沟通的桥梁,是信息的收集与传递者。比赛中无论是案场客服还是园区管家,参赛人员都展现了祥源物业人对待工作精益求精、细致入微、勤勤恳恳的态度。
面对各位评委,大家都从容不迫,站、走、坐、蹲、指引优雅大方,接待来访热情真诚,面对问询耐心解答,用她们的真心换客户的满意与信任。
保洁人员是我们园区的“美容师”,每天随着日出日落,对楼道、楼梯、电梯、玻璃、道路进行清洁,为客户营造一个干净、整洁的生活环境。此次活动比拼从玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢清洁三个环节展开,从操作步骤、程序规范、完成速度、保洁质量等方面对参赛的各个保洁员进行认真评分。
维修人员是各小区正常运作的技术保障,水电维修、故障排查、入户检修样样都离不开我们的维修团队。参赛的维修员工们以饱满的精神状态、过硬的业务技能,在赛场上熟练的操作着维修“武器”,认真专注解决各种“难题”。在激烈的实操竞赛中,精彩展示了他们扎实的维修功底。
在整个岗位技能大赛中,祥源物业党支部党员们忙碌的身影,为此次活动增添了一道亮丽的风景。身穿红色马甲的党员志愿者们穿梭在赛场内外,哪里有需要,哪里就有他们匆匆的步伐和热情的双手。
仗可一日不打,兵不可一日不练。对于物业人而言,要想真正做到客户第一,让客户满意,必须勤练内功,在实践和竞赛中不断提升自己的素质和技能。未来祥源物业将继续坚守“精细管理、精致服务”的服务理念,内强素质,外树形象,不断提升物业服务品质,增强居民群众的获得感、幸福感、安全感,持续打造有温度的红色物业服务。(袁春艳)