叫板APP自动续费乱象需要对症下药

“黑洞” 王恒/漫画

有媒体近日报道，部分APP通过各种优惠吸引用户开通连续会员，引导消费者掉入自动续费的“坑”，并给退订续费服务设置诸多障碍，侵犯消费者合法权益。有消费者0.1元开通会员，4个月后发现被扣款272元;有消费者足足给客服打了20分钟电话，经过六七个步骤才退订自动续费服务。