自全域平安创建工作全面铺开，黄山市黟县碧阳镇着力通过“黟家人”小程序、“腾讯为村”、“HS慧力生活”等智慧平台，提搞“技防”精准度，近距离为群众排忧解难，织密、织细、织牢乡村社会“智”理防护网。
注入创新管理“活力源”。全面推广“黟家人”小程序、“腾讯为村”、“HS慧力生活”三大智慧平台，形成以“e”治理网格化服务管理系统为核心，“黟家人”小程序、“腾讯为村”、“HS慧力生活”三大智慧为支点的治理体系，并通过构筑“1+3+N”的乡村智慧治理模式， N个其他可进行数据兼容平台为抓手的治理架构，助推乡村治理从复杂、被动、分散，向集约、高效、精准转变。
搭建乡村治理“数据库”。整合与村居相关各类数据资源，建立“人、地、事、物、情”基础数据库及数据更新维护机制，确保基础数据的鲜活和准确。统筹各社区数据采集需求，建立常态化的社区数据采集体系。不仅有网格员上门采集，更是有物联网感知采集、互联网采集、视频采集等方式，实现一次采集、多方使用，切实提高数据管理和服务效率。目前已建成数据库，包含43172人信息，24418户房屋信息，农房出租，流动人员底数更清，情况更明。
共筑服务载体“同心圆”。针对农村地区“腾讯为村”、“黟家人”小程序两个载体，不仅专门开设了“党务公开”“村务公开”“书记信箱”板块，全方位展示乡村振兴工作进展，全透明公开村内财务收支、各类票据等村务信息，并延伸就业、就医、购物等服务。截至目前，该镇智慧平台总注册人数上线之初的2000余人上升到目前的1.3万余人，村民成为信息发布的主体之一，群众与党和政府之间的互动沟通从单向、模糊转为多维、清晰。
打通治理系统“关键点”。依托“e”治理系统，建立了村情问题“自动收集、调度处置、全程记录、结果反馈、群众评价”的跟踪系统，形成问题分级分类处置闭环，同时通过“线上”“线下”的双向互动，对所有交办事件采取亮灯预警，根据事件类别在规定时间内予以回应处置，并将处置情况纳入考核，确保问题处置无遗漏。目前，各平台回应解决群众上报问题1037个，其中90%在村居有效解决。(曹丽)
