“真是太感谢了，我用手机上报后，县消防大队很快就来处理了。马蜂窝摘除后，村民又可以放心出行，再也不用担心被马蜂蜇到了”。15日晚7点半，黄山市黟县宏村镇龙江村专职网格员打电话告诉镇调度员这个好消息。就在白天中午，网格员上报了该马蜂隐患事件。因树上的马蜂窝体积较大，且旁边有工人正在建造房屋，存在极大的安全隐患，镇级调度员在看到该事件后，立即进行了处理。
为切实提高镇域社会治理现代化水平，该镇高效运行“e”治理平台，发挥“基层吹哨、中心调度、部门报到”的联勤联动工作机制。构建镇、村、组三级网格服务管理网络，将全镇划分为 13 个大网格、95 个基础网格，要求网格员每日巡查1.5个小时，每月巡查25天以上，通过深入村组的各个角落，发现并初步分类各种民情信息，形成网格事件通过“e”治理平台上报到镇，初步实现“一网巡查、一站指挥、一体联动”的工作目标。
同时，该镇全面提高镇级调度员业务水平，增强事件分析研判的本领，村级可自行解决的事件调度给村，需要镇级帮助协调解决的事件调度到镇相关职能部门处理，镇级无法解决的事件及时上报到县指挥中心，按照事件清单严格认真审核把关，网格员现场处理等程序，确保群众诉求及时有效解决。
据统计，今年1-9月，该镇“e”治理平台共收到各网格上报事件1125件，其中有效事件1107件，事件解决率达98%以上。该平台运行以来，解决了一大批乡村治理中的痛点、难点、堵点，切实做到了事事有人管、件件有落实，打通了基层治理“最后一公里”，为推动全镇社会治理现代化革新及经济数字化发展打下坚实基础。(宏村镇 汪欣欣 程锋)
