金秋送爽迎佳节，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，在重阳节到来之际，邮储银行黄山区支行用实际行动关爱老年客户，为老年客户提供贴心、用心、暖心的金融服务，让邮储银行成为“家门口”的银行。
贴心服务，优化业务环境
时值养老金发放，网点老年客户群体明显增加，为更好地服务老年客户，网点开立绿色通道，减少老年人办理业务的等待时间。同时，针对日常老年人办业务的特殊需求，网点专门配置了老花镜、放大镜、急救箱等设施，为老年人提供爱心沙发、报纸杂志等物品，提高客户的舒适度和满意度。
用心服务，畅享科技便利
随着厅堂智能化改造，网点新添了很多智能机器，机器方便快捷，但很多老年人还无法适应。针对这一问题，该行网点配备专职大堂服务经理，尽全力做到为老年客户提供全程一对一的服务，让老年客户最大程度地享受金融变革带来的便利。
暖心服务，满足客户需求
为缓解客户等候的焦躁情绪，该行增加厅堂微沙的频次，丰富老年客户感兴趣的内容，通过现场知识讲座、手机银行体验有礼等活动，用生动的方式为老年人介绍手机银行的安全保障功能，增进老年客户对邮储银行先进技术和账户安全管理手段的了解，帮助老年客户提高防范电信欺诈的安全意识。同时围绕老年客群及其家庭不同的核心需要，该行着力丰富产品多样性、针对性，为老年客户提供了专属的存款类、理财类、贵金属类、保险类以及养老保障类产品，满足老年客户多样化的金融服务需求。(李思远)
