市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(汪欣欣 张海清)“您好，国庆黄金周马上到了，疫情防控工作一定要重视。安康码和行程码目前都能够正常使用吗?”上午九点多，黄山市龙江村网格员就与派出所民警来到辖区内的民宿和客栈，询问疫情防控相关事宜，并详细讲解疫情防控注意事项。
宏村镇辖13个行政村，为推进社会治理工作创新，该镇结合自身实际，构建镇、村“网格化管理”模式，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网络，推动基层治理水平不断提高。该镇以每个行政村为单位，共划分了13个大网格和95个基础网格，并相应配置有13名村级网格管理员和146名网格信息员。网格员们充分发挥自己是土生土长“村里人”的优势，每天奔波于乡间小道，走村入户，宣传惠民政策、疫情防控、防火防汛等，有效解决了综合治理、美丽乡村建设等方方面面的问题。
“网格员的工作职责就是协助村里发现各类问题、解决各类问题，目前来看，网格员在促进社会和谐稳定上还真发挥了不小的作用。”在谈到基层网格员时，宏村镇汤蜀村党总支书记、村委会主任赵宏伟欣慰的说到。
该镇瞄准“网格员主动上报事件环比上升，被动受理事件持续下降”工作目标，建立网格员巡查“吹哨”、部门报到“办理”机制，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，有效破解了过去街道社区看得见、管不了，职能部门管得了、看不见的难题。网格员主动巡查中，发现问题和各类苗头隐患都会第一时间使用手机APP实时上报，镇调度员则及时分派相关部门处理解决。今年以来各村网格员共上报各类事件1000余件，目前均已妥善解决。
及时排查化解各类矛盾纠纷，也是网格员们日常的重要工作内容之一。该镇建立了网格员实时排查制度，联合镇司法所、综治中心、公安派出所和古民居法庭，对可能发生的社会矛盾纠纷，坚持抓早抓小抓苗头，把问题解决在萌芽状态，对排查出的矛盾纠纷隐患建立台账，加强跟踪、走访，发现苗头及时化解，从源头上减少了更大矛盾的发生，真正做到了“大事不出镇、小事不出村，邻里纠纷就地解决”的目标。据统计，今年以来全镇共排查矛盾纠纷105起，调解成功率达100%。
