您的位置: 首页 > 地市 > 淮北 > 正文

濉溪县农机部门:开展“五零”服务 全力提升机手满意度

2021-08-06 19:03:24 来源:市场星报   编辑:志强   
凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片,版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表;已经授权的媒体、网站,在转载使用时必须注明“来源:市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”,违者本单位将依法追究法律责任。

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(彭甫)自淮北市濉溪县“走万户访千企”活动开展以来,濉溪县农机部门统一思想,创新服务理念,深入农机经销企业、农机合作社、农机大户,与企业、服务组织负责人、农机手面对面沟通交流,宣讲农机购置补贴政策,为企业提供信息交流平台,解难事,通过开展“五零”服务,全力提升农机企业、农机合作社、农机户满意度。

农机服务“零距离”。为方便机手办理年度检检,牌证业务,农机人员结合送检下乡活动开展,多次深入镇村、农机专业合作社对机手走访,对农业机械进行年度技术检验,同时做好农机检修和保养、宣传农机购置补贴政策,确保没有“带病”机械参加生产,机手可以随时电话咨询农机业务疑难问题。

依法服务“零门槛”。农机人员对职责范围内的事项实行首问负责制,农机手可以直接咨询业务、享受热情服务,一张笑脸相迎,一声您好暖人心,一杯清茶解渴,一声您请坐,让机手有回家的感觉。

业务服务“零积压”。农机部门按照“当日事,当日做,当日结”的原则,对发牌、发证、换证、补领驾驶证、车辆检验等工作,要求在1个工作日内必须完成,农机经销企业赞不绝口。

信息服务“零差错”。农机部门推出农机信息服务平台,增强短信互动,利用农机直通车信息平台咨询服务,保持与农机人员零距离,把农机维修、机械保养、安全生产、惠农惠民政策咨询等便民服务及时零差错延伸到网络,进一步提高工作的实效性和机手的满意度。

安全服务“零投诉”。在农机服务组织隐患排查治理中,农机人员注意方式,实行温馨便民服务,使他们自觉接受管理,模范遵守农机法律法规。

分享到:

安徽财经网手机版

市场星报公众微信

市场星报微博

掌中安徽APP下载