子女外出，家中只有年迈的老人和咿呀学语的孩子，此时，老人却突发疾病，情况十分紧急。8月25日下午，这样让人揪心的一幕就发生在霍邱碧桂园小区内。危机关头，小区物业管家李婷婷临危受命，赶赴现场，通过专业的救援，化险为夷。这份及时响应的速度和专业贴心的服务，让社区居民纷纷称赞，“有种安全感，叫住在碧桂园。”
危急关头 物业管家临危受命
事情发生在8月25日下午14时左右，霍邱碧桂园的物业管家李婷婷突然接到一通业主的求助电话，电话中业主十分焦急。“我们人在外地，家里只有老人和孩子，打了好多电话都联系不上，麻烦你们赶快帮忙看看。”
“当时我就在电话里安慰业主，让她不要着急，”李婷婷回忆说。放下电话，李婷婷连忙和同事朝业主家中跑去。进门之后，这才发现，原来家中老人突发重病，上吐下泻，意识模糊，而家中年幼的孩子在摇篮中哇哇大哭，现场状况很是紧急。
李婷婷赶忙拨打了120联系医护人员，为了争取救助时间，物业小伙子背上老人就往小区外走，“当时老人意识已经模糊了，我们生怕老人出事，就赶忙背着她下楼。”李婷婷说。
很快，救护车就赶到了小区，物业同事将老人安全送上救护车并跟随老人去到医院。而李婷婷则留下来，陪伴和照顾年幼的孩子。一场小区里的危机，就这样被化解。
业主赶回来后，向碧桂园物业和管家送上了锦旗，连连称谢，“医生说，我母亲可能是食物中毒，多亏了你们及时把她送到医院，要是再晚一点，后果不堪设想。”
暖心物业 用温情守护社区
其实，像李婷婷这样用情又用心的物业管家，在碧桂园并不鲜见。在安徽，碧桂园已经服务了超过30万户业主。面对这样庞大的服务体量，碧桂园的物业服务体系当中涌现出了很多优秀的物业人和暖心事。
大到小区安全，小到居民生活，碧桂园物业总是在用的自己的温情守护社区。谈及为何能如此妥善进行救助时，李婷婷表示，碧桂园物业全员除了掌握基本工作技能外，还重点训练对突发事件、消防应急等事件的响应速度、专业性，以保证在紧急事件发生时，能够及时救危助难。
一直以来，碧桂园服务团队承载着业主的信任与托付，致力打造一支高素质的服务团队，而特色物管服务，更是让业主倍感暖心的源头。用心、爱心、贴心的服务态度始终持续在业主的每个需求里，如春风化雨，润物无声，于无声处中让业主感受到家的安全、舒适和温暖!
