市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 （赵永莉 特约记者吴传贤）12月22日，记者从淮南市住房公积金管理中心获悉，自住建部及省厅关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知下发以来，该中心按照时间节点，倒排工期，高质量落实，全面完成8个“跨省通办”政务服务事项，有效满足了职工群众异地办理住房公积金业务的需求。
据统计，截至12月初，淮南市住房公积金管理中心全程网办正常退休提取255笔，金额2581.91万元；线下两地联办业务11笔，金额60.47万元。在线下申请的职工中，近距离的有省内城市和长三角城市，远的有嘉峪关、沈阳等，通过“跨省通办”平台为缴存职工节约交通成本平均在8000千元以上，还有隐形的时间成本。
该中心按时按质完成事项任务。为扎实做好工作落实，中心打牢基础、找准力点，克服困难、稳步推进。2020年9月15日，该中心综合服务平台顺利通过省厅平台检查验收组验收，正式完成上线，平台实现了业务渠道的集成和统一管理，办理渠道多元化，依托大数据平台实现住房公积金业务应上尽上，线上业务功能比较齐全，满足了缴存单位职工办理业务的需求。综合服务平台建设的建设成功，为跨省通办的全程网办事务打下了坚实的重要基础。
三阶段稳步推进。一是2020年11月，中心按照《住房和城乡建设部办公厅关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》要求，正式接入使用全国住房公积金监管服务平台系统。二是2020年12月，个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金等3个事项实现“跨省通办”。三是2021年5月，住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款等5个事项实现全年工作目标。
设立专栏专窗。去年底，该中心在门户网站设立长三角公积金一体化服务和“跨省通办”专栏，在中心客服部、市政务中心及各分中心窗口分别设立“跨省通办”服务专窗，安排专人受理业务。从查询账户到证明开具，从购房提取到账户转移，设立在各网点的专栏专窗已经覆盖查、提、改、证等各个方面的业务，对于跨区域群众的事项办理，提供极大的便利，节约办事时间和成本。
规范办事流程。一是认真编写制定业务流程。为规范“跨省通办”业务办事流程，明确各环节责任分工，中心一方面站在缴存职工及单位的角度，将每个服务事项分为“职工或单位在淮南缴存的公积金，目前在外地的”和“职工或单位在外地缴存的公积金，目前在淮南的”两种情况，分别编写业务流程；另一方面站在工作人员的角度，将服务事项按照实现方式区分，分别编写全程网办、代收代办、两地联办的业务流程。
及时优化办理教程。在目前已实现的8个住房公积金“跨省通办”服务事项中，7个事项通过全程网办的方式实现。该中心及时优化线上业务办理操作教程。教程简明清晰、图文并茂，缴存职工及单位可按照教程步骤指引，在线申请办理相关业务。
