市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(惠昆) “太感谢你们帮忙了，你们真是我们老百姓的贴心人”，来自合肥市肥西县高店乡仪城村坐着轮椅的王某激动地说。
前不久，王某来该乡政务服务大厅办理残疾人证，由于自身行动存在很大困难，高店政务服务大厅工作人员本着特事特办的原则，主动引导王某，通过无障碍通道，顺利来到残联办证窗口，残联的工作人员为他详细介绍了办证的相关政策和流程，并帮助他填写申请表格、复印有关证件。在此过程中，就申报、审批等事宜、反复与当事人沟通，协调解决业务办理过程中出现的问题，用了较短时间，办理好办证的一切手续。最终，在办结时限内，王某在家拿到了残疾人证，享受到了一次办结，最多只跑一趟，送件上门等优质服务，他很感动。
据了解，高店乡政务服务大厅日常配备有残疾人辅具、便民雨伞、老花镜、无障碍卫生间及停车位等设施设备，针对老弱病残孕及行动不便等需要帮助的办事群众，开辟绿色通道进行业务办理。
分管政府服务大厅的班子成员徐应俊表示，乡服务大厅将继续坚持“全心全意为人民服务”的根本宗旨，牢固树立为民服务思想，用热心、诚心、爱心帮助群众解决实际问题，不断提升服务水平和群众满意度。
