市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(李娟)“老人的身份证办下来了，中午休息的时候我就给她送过去。”拿着老人的身份证，户籍民警李娟比拿到自己的还开心。把群众的小事当成大事，把群众的难事当成心事。在为民服务的路上，她一直在奔走。
近日，合肥市肥西县花岗派出所户籍民警在梳理分发证件时发现，辖区95岁老人的身份证已办结下发至派出所。为将上门服务常态化，扎实推动“放管服”改革举措，延伸“放管服”改革深度，切实解决服务群众最后一公里问题，花岗所户籍室持续开展送证上门活动。
11月22日，又一个忙碌的周一，午休时分，民警驱车来到老人居住的小区，上门将办好的二代身份证送到老人手中。接过崭新的身份证，老人激动不已，拉着民警的手连声致谢。在送证的同时，民警向老人及其女儿讲解了最新的户口管理规范，告诉老人及其女儿有任何的户口问题及时给派出所打电话，我们会第一时间帮您解答。民警用心用情的服务，获得辖区群众的好评，用实际行动切实提升了群众的获得感、满意度。
