市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王进)为实现信访服务窗口前移，打通信访便民服务“最后一公里”，帮助信访群众向有关事权单位反映信访诉求、跟踪办理过程、反馈办理结果、做好疏导化解，努力实现信访“最多访一次”， 肥西县紫蓬镇全面开展镇村信访代办服务工作。
建设专业信访代理队伍。组建镇村两级信访代理员队伍，由镇村干部、退休干部、两代表一委员、乡贤、法律工作者等人员组成，涵盖征迁、土地、民生、劳动保障等重点领域，信访人可以通过点单方式自主选择代办员委托办理信访事宜。定期开展信访业务培训学习，加强学习信访突出问题领域的政策及规定，精准的为群众信访诉求答疑解惑。
健全信访代理服务机制。制定镇村信访代理工作实施办法，落实信访代理工作责任，明确信访代理事项范围及信访代理程序。规范信访代理操作，保证信访代理工作自愿无偿、公平公正，保障信访诉求不拖延不扯皮，有问必答、有求必解。
广泛宣传信访代理工作。张贴信访代办服务海报，广泛设置宣传台，集中宣传信访代理工作流程及相关政策，全方位宣传信访代办制，提升群众对信访代理的知晓率，引导广大群众积极参与信访代理，就近、便捷地反映诉求，推动矛盾纠纷妥善化解，促进信访问题就地解决，避免矛盾扩大，提高信访工作效能。
