市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(刘山山) 为提升信访服务水平，推动解决群众反映的信访事项，实现信访服务窗口前移，打通信访便民服务“最后一公里”，努力实现群众“最多访一次”，近年来，合肥市肥西县三河镇积极推广信访代办制度，在全镇26个村(社区)建立信访代理窗口，设立信访代理员。
对村(社区)指导信访代理工作
信访代理在群众信访问题上变“群众上访”为“信访代理员代理上访”，群众有事找干部，干部跑腿办事，积极疏导群众的信访活动，降低信访成本，解决群众不会访、无序访和走弯路等问题。通过信访代理，群众有了家门口的“排忧站”，实现群众不出村就能反映诉求，打通了信访便民服务“最后一公里”。
