市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(张亮 高桢) 为高质量落实保平安、迎大庆，合肥市肥东县民政局认真梳理群众信访诉求，通过加大对重点困难群体社会救助保障力度，结合对暂未通过救助申请或因材料不齐全导致审批不及时造成群众疑惑和不解的进行政策解释；对农村“三留守”人员防溺水和用电、用气安全等容易形成信访隐患的进行广泛宣传教育，防患于未然；对上海下放困难居民加大关爱保障力度等方式，为他们纾难解困，凝聚合力。
一是加大重点人群摸排范围。建立2018年以来申请城乡低保未通过对象、动态核销对象台账。健全完善脱贫不稳定人口和126名边缘易致贫人口台账实时监测，防止返贫现象发生。建立健全低保信访和12345热线投诉工作台账，走访了解，全程跟进，摸清根源，解开心结。
二是加大社会救助保障力度。坚持应保尽保、应救尽救。加快救助审批，利用社会救助业务审批权限下放为契机，简化审批流程，缩短审批时限。对于特殊情况，采取“先救助、后审批”，先行开展临时救助，保障困难对象的合法权益。
三是加大临时救助保障标准。发挥临时救助备用金“快速、简便、救急”作用，采取提高救助额度或实施二次救助。同时，对划拨乡镇临时救助备用金用去部分进行“补水”，确保困难群众的基本生活不受影响。
四是加大路面救助巡查频次。开展现场救助，延长巡查时间等方式，力争早发现、早救助。加强与公安、城市管理部门履行街面巡查衔接，第一时间做好救助对象劝离、引导、接送、救治等工作，保障社会稳定。
五是加大“三无”患者救治。指导协调乡镇(园区)民政所协助相关部门，按照“村不漏户，户不漏人”的原则做好严重精神障碍患者排查，发挥五人关爱小组作用，将排查到的纳入民政救助的严重精神障碍患者信息通报县公安和卫健部门，落实救治措施。
六是加大对农村三留守人员安全管护。坚持走村入户，熟悉农村留守儿童、困境儿童、孤儿(事实无人抚养儿童)、留守妇女和留守(独居)老人的基本信息，将存在安全风险和生活困难的作为重点帮扶对象，合力推进关爱保护。指导开展家庭走访、监护指导、评估帮扶和《预防未成年犯罪法》、夏季防溺水、独居老年人用电用气安全宣传教育。
七是加大对特殊群体的稳定安保。将上海下放居民排忧解难纳入“我为群众办实事”活动，摸清信息，找准缘由，及时帮困。筹资38.88万元，对486上海下放居民集中开展慰问，每人给予800元慰问金，为15个生活困难家庭提供500元慰问金，为他们做好政策宣传和思想安抚，把触角延伸到工作末梢，把问题解决在萌芽状态。
