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合肥莲花社区做实疫苗接种“订单式服务” 当好“贴心人”

2021-05-21 17:10:51 来源:市场星报   编辑:赵汗青   
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市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(梁霞) “我们洽洽瓜子有一千多人需要集体接种新冠疫苗,请帮帮忙,能否预约专场接种。”不久前,合肥经开区莲花社区社会事务部里,一通焦急的电话“订单”打破了办公室里的忙碌。

得知有紧急疫苗接种“订单”诉求,社区第一时间与企业牵头人了解详情,询问事情经过、联系社区卫生服务中心、拟定专场安排计划、召集志愿者……短短十几分钟,由社区社会事务部牵头组织起的“订单式”服务队迅速组织起来,确定专场专班,为企业提供贴心服务,解决企业后顾之忧。

据了解,自我市5月疫苗接种高潮以来,莲花社区建立疫苗接种从企业诉求收集、梳理、办理等闭环管理机制,针对辖区企业数量多、员工密集、接种需求迫切的情况,社区通过QQ群、微信群、便民热线等线上方式,结合网格员、志愿服务队等线下形式开展走访,全方位收集辖区企业疫苗接种诉求,服务企业员工接种被列为一个个待处置“订单”,社区主动对接社区卫生服务中心,实现每天收集,实时梳理,集中“下单”,分类分派,整合办理,也是莲花社区高效解决疫苗接种需求的秘诀。

截至目前,莲花社区累计收集企业疫苗接种诉求“订单”20余条,已安排辖区物业、洽洽集团等企业人员接种6000余人,处理率达100%,企业和单位员工满意度持续提升。

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