市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(沈宏燕) 近日，面对突然发生的新冠疫情，合肥市肥西县数据资源局扎实做好新冠疫情防控工作，做好群众的守护者。
当好政务服务大厅“守门员”。前来政务服务大厅办事的群众络绎不绝，为做好疫情防控工作，对所有进入服务大厅的人员落实扫码、测温、戴口罩等防控措施，确保疫情防控到位。在显示屏、公开栏等醒目处，更新宣传疫情防控工作指南，引导工作人员及前来办事群众自觉配合物业做好疫情防控工作，落实自身防护措施，共同应对疫情。截至17日，政务服务大厅共核验4.3942万人次，测量体温无异常情况。
架牢政府群众间“同心桥”。13日0时至17日15时，热线办的电话着实“烫手”，10名热线专员24小时不间断接听电话，保证疫情处置期间12345政府热线“直通”，对待“烫手”热线接单处置、服务质效不“棘手”。疫情处置期间累计接听热线总话务398次，涉及疫情防控咨询115次，所有需求均妥善处置，确保为群众和政府牵牢连心热线。
密织疫情防控数据“防护网”。按照县疫情防控应急指挥部办公室安排，县数据局指派专人参与疫情防控数据核查工作，协助配合多家单位，发挥大数据和信息化手段在疫情发现、防控和应急处置中的作用。利用大数据手段，为来自国内中高风险地区重点人员的摸排和管控提供技术支撑，确保紧密跟进中高风险地区的调整变化，及时作出处置响应。
确保“码”上答疑“不过夜”。县数据局组织专班人员，周末加班全天候处理“皖事通”“安康码”的相关申诉，为境外和中高风险地区返肥人员做好相关问题的解答工作。针对热门咨询话题“疫苗接种”、“核酸检测”在“微美肥西”刊发“皖事通”专题操作指南，持续推进“安康码”便民工作服务。指导全县各单位、乡镇(园区)做好“安康码”及管理平台使用和相关申诉处理工作，截至5月17日，全县“安康码”申领90.8778万人，亮码核验量1326.8万人次，核验点7826个，处理居民个人申诉信息7663条，平均处理时长14小时，确保申诉处理“不过夜”，为疫情追踪提供有“码”可寻。
