市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(孟祥锋) 近期，合肥市肥西县举行庆祝“五一”国际劳动节暨五一劳动奖和工人先锋号颁奖典礼，肥西县政务服务中心医保窗口被授予2021年“肥西县工人先锋号”荣誉称号。
肥西县医疗保障经办服务窗口自进驻肥西县政务服务中心以来，在医疗保障和政务服务主管部门领导支持下，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断加强行风建设、规范服务行为、提升服务质量，认真履职、扎实工作，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，赢得了广大群众的赞誉。
该窗口始终按照统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一服务标准的“六统一”服务路径和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简的“四最”服务标准，切实为广大群众提供方便、快捷、优质的医疗保障服务。积极推行“互联网+政务”服务，通过线上与线下相结合模式，推进医疗保障经办管理服务现代化、便利化。在疫情防控期间，医保窗口通过“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式，保障疫情期间医保经办服务不断档。实施基本医保、大病保险、医疗救助、健康脱贫综合医保“一站式”结算。2020年肥西县医保窗口完成医保服务3万余人次，为保障参保群众在规定时间内及时拿到报销款，窗口人员经常放弃节假日和休息时间加班加点工作。下一步，肥西县医疗保障局将进一步加强服务监督和服务保障，提供更加优质、文明的服务，给参保群众带来更好的体验感和更高的满意度。
