市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(李娅) “你好，请问在哪里办理结婚证?”、“小姑娘，可以过来帮我用自助取号机取号吗?”……合肥市肥西县政务服务大厅的志愿服务者们立即热情解答、协助办理。
肥西县政务服务大厅推行志愿服务制度，每天办事窗口都有志愿服务者热情地帮助办事群众。志愿服务者主要分布在政务服务大厅一楼、二楼分流指导前来办事的群众，现场解答办事群众的各类咨询，指引窗口所在楼层和位置，一次性说明所办理事项的办事程序，耐心指导群众填写各类申请表格等，同时为行动不便、老弱病残、需要帮助的群众提供便民服务，协调处理突发、异常情况，尽心尽力做到让前来办事的群众满意而归。
据悉，肥西县数据资源局一直以群众需求为导向，推动政务服务线上线下“一体化”办理，志愿服务已成为政务服务的一张名片。
