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来安:供电服务进社区 群众温暖过大年

2021-02-09 13:37:45 来源:市场星报   编辑:胡昊   
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市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(徐斌李雨晴 记者 胡昊) “供电师傅来到了我们小区,给我们安装了网上缴费软件,还讲了很多的安全用电知识,真是太感谢了!”2月7日,在滁州市来安县未来城小区,一位业主握着供电服务人员的手说道。

新春将至,来安县供电公司党员服务队在该县未来城、东骏华府等小区门口开展“爱在,团圆就在——陪您温暖过年”品质服务活动。服务队员现场向群众发放便民用电手册,用图文并茂的方式宣传线上办电方法、安全用电科普、日常节电小知识、供电服务信息等内容。并在现场面对面讲解安全用电知识,指导客户正确操作家用电器设备,着重提醒老人、儿童家庭应增强安全用电意识。耐心细致解答客户用电咨询,帮助客户进行用能分析,向客户讲解居民阶梯电采暖电价政策,引导客户安全、有序、依法、依规使用电能。

为吸引用户驻足,队员们对过往行人大力宣传网上国网“缴费有礼”及“充电日”活动优惠并赠送爱心礼物,指导客户通过下载使用网上国网办理电费查询缴费、业务报装信息查询等多项业务,实现足不出户线上办电。

在活动现场,共发放便民用电手册320余份,赠送礼品50余份,解答客户用电咨询60余人次。据悉,下一步该公司将持续通过线下地推、营业厅宣传及微信群等途径引导客户安全、合法用电,促进用户使用网上国网等线上渠道办电,服务广大客户温暖过年。

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