近日，华夏人寿保险股份有限公司黄山中心支公司运营部经理、银保部经理等一行走进黄山市广播电视台“12315消费者维权热线”节目的直播间，就市民关心的保险行业政策、人身险承保理赔等问题与听众朋友们进行了交流与互动。
节目中，向大家介绍了华夏保险公司的基本情况、发展战略和企业文化，重点提到华夏保险公益项目的开展。据了解，华夏保险每年定期开展“致敬抗战老兵”、“圆梦行动”、“重阳行动”等，为困难儿童、特困老人及退役老兵等送去温暖和关爱。2020年，在抗击新冠疫情的战役中，黄山华夏通过中国青少年发展基金会捐款9486元、向村镇抗疫部门捐赠价值近3000元的防疫物资。除捐款、捐物外，黄山中支还向18家单位4880位一线抗疫工作者赠送保额9.76亿元的防疫保险。
节目最后，邵瑜经理向听众介绍了华夏保险的双创举措及保险智慧服务，公司促进消费者放心消费的各项工作举措及公司受理客户投诉的流程。并在随后的热线接听中，仔细聆听耐心地为打进热线的听众答疑解惑。
通过此次“12315消费者维权热线”栏目的录制，促进了黄山市保险业与广大市民的沟通交流，提升了消费维权宣传常态化机制的建立。作为放心消费示范企业，华夏保险将继续坚持以人民为中心，增强金融消费者获得感，为消费者提供有温度的保险金融服务。
上图为华夏保险黄山中支上线“12315消费者维权热线”栏目现场照片
