如何提升2021年客户服务品质?如何让太平人寿的整体服务质量接近零瑕疵?近日，太平人寿安徽分公司举办2021年度“服务质量社会监督员”聘任仪式，诚邀数位来自不同行业的消费者代表担当“服务质量社会监督员”。
太平人寿安徽分公司党委书记、总经理汤峰表示，太平人寿在安徽的发展离不开各界领导和朋友们的深切关心、大力帮助和悉心指导，无论是业务经营还是社会公益取得的点滴成绩，都离不开朋友们的鼎力支持。
据悉，太平人寿安徽分公司于2004年11月18日正式开业，截至2020年底，安徽分公司总保费收入290亿元，保费收入复合增长率48.1%，远高于安徽寿险市场的14.6%平均水平，业务品质在安徽同业位居首位，机构遍及全省15个地市、49个市县，期末有效承保149万人次，理赔客户保险金6.84亿元，理赔件数达9.01万件，给付客户生存保险金28.28亿元。除此之外，安徽分公司还先后荣获安徽省保险行业协会“诚信保险文明窗口”、安徽省消费者保护协会“3·15诚信单位”、共青团合肥市委“爱心企业”、 2019年度蜀山区“金融业十强”、2020年度“安徽金融五一劳动奖章”等诸多奖项，连续三年蝉联“安徽年度最佳寿险公司”、连续十一年蝉联“最佳寿险服务机构”等荣誉称号。
汤峰表示，太平人寿安徽分公司举办2021年度“服务质量社会监督员”聘任仪式，就是希望进一步加强和社会各界的通联系，恳请大家对安分的服务质量和品牌建设多多给予关心和指导，也期待在大家的帮助和指导下，能够营造稳定和谐的经营环境，能够维护积极向上的品牌形象。
随后，举办了“服务质量社会监督员”聘任仪式，汤峰为各位“社会监督员”颁发了聘书。在此后的座谈会环节，社会监督员们结合太平人寿安徽分公司的实际情况，从媒体专业角度以及消费者代表角度等畅所欲言，深入沟通，建言献策。(潘高峰)
