“朱经理好!昨天非常感谢你们上门热情周到的服务!今天办理也很顺利，为你们的工作点赞!”邮储银行屯溪区支行的营业主管朱秋晓近日收到了客户张女士的点赞信息。
据介绍，为朱秋晓点赞的张女士，由于其行动不便无法亲自前来网点办理社保卡换卡业务，经其家人申请，支行立即安排营业主管和一名当班柜员跟随客户家人来到栢景雅居小区，进行社保卡换卡延伸服务。次日张女士家人持证件、卡和委托书来到网点办理，整个过程快速而顺畅。
连日来，邮储银行屯溪区支行在黄山市社保局启动二三代社保卡更换工作后，已为多名病老人员进行上门延伸服务，保证换卡需求和进度，同时为集中在营业大厅等候办理的客户，准备充足座椅、糖果、点心及饮水等，缓解排队等待的焦虑。
下一步，邮储银行屯溪区支行将本着以客户为中心的服务理念，继续开展老年客户绿色通道换卡服务，践行“我为群众办实事”，切实把社会责任扛在肩上，将暖心服务送入百姓心中。(王琤 朱秋晓)
