服务不是一句空话，也不是一句口号，服务是一个银行的立行之本，是实实在在的行动。一次上门服务，不是服务的结束，而是更多次服务的开始。邮储银行秉承优质服务的理念，严格要求，不仅只是做好一次服务，而是一如既往，从始至终的做好每一次服务。
近年来，邮储银行芜湖市分行公司业务多元化发展，推出各类产品业务。该行员工积极营销，为各类客户推荐合适的产品与服务。其中某企业，每日需多位营销人员在各区域收款，且目前收款对账方式较为繁琐，急需新方案对其工作方式进行优化。该行员工对客户的需求进行分析，邮储银行开放式收缴平台即是客户的最佳方案。为此，经过多次主动营销及上门推荐，顺利成功办理开放式收缴平台，但一项业务办理的结束，并不意味着服务的结束。在该客户后续的使用中遇到系统安装、系统设置、系统故障、系统功能需改善等情况。该行员工均多次上门积极解决客户的困难，确保客户良好的使用体验。工作流程简化，不仅为企业节约了人力、物力、财力等，同时大大提高了该企业工作效率，得到了企业的充分认可。
秉承初心是邮储银行芜湖市分行实现业务创新、拓展受理渠道、加强营销过程与实施业务战略的一部分。一方面为该行客户带来了安全、优质、高效的现代化金融服务体验，另一方面也增加了新的业务受理渠道，切实体现了邮储银行“以市场为导向，以客户为中心”的金融服务理念。
(贺振飞)
