在接到承办建党百年纪念币预约兑换相关工作后，邮储银行利辛县支行领导高度重视，提前部署，精心组织，对纪念币预约、核实、兑换等工作进行详细分工，确保兑换工作顺利进行。
提前演练，强化业务水平。为确保本次纪念币兑换工作安全有序进行，该行提前做好应急预案及实战演练，通过连续三次全流程实战演练、几场业务培训，保证各系统稳定、流畅运行，确保各项操作人员熟悉掌握纪念币兑换操作及相关规定，责任明确到人，措施有效落地。
精心准备，保障兑换服务。根据人民银行本次纪念币发行工作安排，该县支行对纪念币预约、核实、兑换每一阶段相关工作再细化、再完善、再提升。一是全方位宣传。通过制定发行公示海报、网点LED屏滚动播放发行公示、微信公众号、手机银行等各渠道宣传，让社会公众提前了解发行情况，熟悉各渠道预约操作。二是提前公示预约兑换数量。纪念币预约、兑换阶段，各兑换网点每日在网点醒目位置张贴纪念币预约、兑换余量公告，向广大社会群众进行公示。三是及时沟通，提高客户预约成功率。纪念币预约核实阶段，各兑换网点提前整理辖内预约失败客户信息，通过电话联系方式，提醒客户及时办理黑名单解锁，有效提高客户预约成功率。
同时，为确保本次纪念币兑换工作安全有序进行，该县支行网点要求所有进入网点厅堂人员佩戴口罩、接受体温测量并进行消毒，并指定专人为前来兑换纪念币的客户分发排队号码牌，按一人一号依次兑换。营业网点开设专门办理纪念币兑换的窗口，大堂进行客户兑换纪念币分流，有效缩减客户等待时间。
据统计，第二批次建党币该行营业部已兑换数量10679枚，兑换率高达72.55%,高于全市平均兑换进度，网点兑换工作秩序井然，兑换业务与日常业务两不误，获得了客户的一致好评。
(施艳婷)
