为提高服务质量,便利客户需求,近日,邮储银行合肥市三河镇支行利用移动展业,走访企业,为企业提供上门开卡服务。
利用移动展业提供上门服务已经是邮储银行三河支行镇常态化的服务模式。该服务模式在解放柜面服务时间的同时,通过与客户面对面的沟通与交流,能更进一步了解客户的需求并解答客户疑惑。在服务过程中,该支行工作人员积极营销电子银行、邮储食堂、信用卡、代发工资等业务,全方位满足客户需求。同时,耐心解答客户提出的如何激活使用信用卡,如何利用电子银行进行转账查询等问题,促使客户对邮储银行产品有了进一步的了解与认同。
利用移动展业提供上门服务活动的开展,使邮储银行合肥市三河镇支行工作人员看到了潜力巨大的市场和多层次的客户需求。该行表示,今后将积极实施“走出去“战略”,走到客户中间去,切实挖掘客户需求并不断满足,为客户提供高效便捷优质的金融服务。
(方伟)