截至2021年8月末，邮储银行芜湖市分行2021年住房消费贷款稳健发展，在全省排名靠前，邮储银行不断优化产品流程，加快消费信贷升级，提高服务水平，为广大城乡居民提供优质便捷的住房贷款服务。
切实服务广大群众，提升客户体验。为切实为贷款客户提供优质、便捷的金融服务，优化贷款流程，节省客户贷款办理时间。邮储银行芜湖市分行设立便民服务中心，提升客户体验。通过与芜湖市不动产中心积极沟通协调，无为市、南陵县支行不动产便民中心顺利落地，实现了“不动产登记+金融服务”的创新合作，客户在银行办理贷款时，在邮储银行服务点就可同步签订合同和申请不动产抵押登记，享受“一站式”服务，大大缩短了抵押登记办理时间，极大的提高了贷款办理效率，提升了客户贷款体验，赢得了广大城乡居民的交口称赞。
扩大合作机构范围，增加客户选择。一是邮储银行芜湖市分行行领导带队走访芜湖房地产开发商，消费信贷条线利用开发商首开、加推、交房等活动，做好对开发商销售经理的宣讲以及对购房客户的宣传，扩大银行合作开发商的范围，给广大客户增加贷款银行选择范围，将邮储银行住房金融服务送到更多城乡居民手中。二是维护好辖内优质中介机构，为二手房贷款客户做好金融服务。为方便贷款客户办理业务，邮储银行芜湖市分行在市分行营业部个贷中心增设合作机构办公区，为贷款客户办理贷款提高效率、节省时间。
协同联动同部署，共谋合作新篇章。一是做好与公积金中心的沟通与关系维护。市、县分支行定期拜访公积金中心，每年组织与公积金中心开展联谊活动，了解最新的住房公积金贷款政策，提升服务住房公积金贷款客户的能力和水平。二是做好行内部门沟通协调工作。市分行消费信贷部门与资产保全部门相互联动，确保委托该行办理的公积金贷款资产质量在业内处于较好水平。三是做好公积金中心驻点收单工作，方便住房公积金贷款客户。客户可在住房公积金管理中心申请，公积金中心审批后直接至该行驻点员工处提交贷款资料，节省时间。目前邮储银行芜湖市分行已有无为市支行、南陵县支行、繁昌县支行三家县支行在公积金中心驻点收单，通过人员驻点，不断提升公积金贷款服务水平。
(胡侠)
