今年以来，邮储银行合肥市分行认真推进党建与业务发展深度融合，扎实开展“我为群众办实事”活动，聚焦客户的“难事、急事、烦心事”，进一步提升金融服务质效，办好实事把暖心服务送到客户的心坎里。
创新服务，解决小微企业发展资金“难事”
“没想到邮储银行线上小微易贷海关模式作业效率如此高，我只要点点手机、操作下网银，立马给出100万元信贷额度，点击贷款支用后资金随即到账，缓解了目前公司所面临的周转资金困难!”安徽某商贸有限责任公司负责人点赞邮储银行合肥市分行新推出来的“小微易贷”海关模式。该企业从事纸制品、纺织品、家具用品等销售的企业，目前主要产品销往非洲、东南亚、欧美等国家。邮储银行合肥市分行小企业客户经理赵文钧在企业走访中，了解到企业新订单急需资金周转，便主动与企业联系，推荐了邮储银行新推出的“小微易贷”海关模式。
“小微易贷”海关模式是邮储银行合肥市分行新推出的特色融资模式。该融资模式聚焦于外贸企业因真实外贸经营而产生的中、短期流动资金需求，利用互联网、大数据技术并结合企业结算、进出口等数据信息自动计算企业授信额度，授信额度最高200万元，采用无抵押无担保的信用模式，全方位为外贸小微企业提供线上化自助便捷融资服务，该模式有效破解受海外疫情影响导致资金回流放缓的小微企业资金周转困难。该贷款模式推出后，受到企业的欢迎。截至8月底，该分行已向11家小微企业授信超1500万元。
据悉，邮储银行合肥市分行以“小微易贷”系列产品作为服务客户的重要抓手，通过工程订单、电力、纳税、发票、进出口等数据来实现客户的评级、授信及放款，实现审查审批流程线上化、智能化，提高服务小微企业的效率。截至2021年7月底，该分行小微易贷已累计发放超2000笔，合计金额超20亿元。
春风行动，解决三农客户“急事”
今年4月初开始，为落实乡村振兴战略，解决广大农村居民融资难问题，邮储银行肥西县支行积极推动“春风行动”，建立“春风行动”服务专班，广泛联合乡镇开展服务及产品推荐会，依托县域小额贷款专业化服务小组，以网格化包片模式向农业经营主体推广担保贷款，目前已在全县域落地。开展作业流程优化，实行“双人双机(移动展业设备)”上门服务，同步进行业务受理、授信，最快当天即可资金到账，最大程度减少农户往返次数，提升办贷便利度。邮储银行肥西县支行单列“春风行动”信贷额度，给予授信优先安排，充分保证春耕备耕资金需求。执行优惠贷款利率，进一步纾解新型农业经营主体“融资贵”难题，减轻了其融资成本，有力支持全年农业生产顺利开局。截至6月末，邮储银行肥西县支行已累计放款87笔，金额3225万元。
简化流程，解决群众生活“烦心事”
近日，周先生来到邮储银行合肥市长江东路支行，递给工作人员一张爱人银行卡。周先生的爱人因病过世，希望查询余额数字去公证处公证继承财产。网点工作人员认真审查材料后，帮助查询其爱人名下所有账户信息及余额。随后工作人员主动告知周先生他的情况及递交的材料符合邮储银行行简化提取已故存款人小额存款的要求，可以当场办理取款销户而不需要采取任何公证手续。周先生当即在邮储银行长江东路支行办理了账户销户并取出爱人在邮储银行的所有资产。周先生表示感谢：“这样我就不用多跑几趟了，邮储银行服务真不错”! 据悉，为了便利群众办理存款继承，邮储银行开通“绿色通道”为符合条件的客户办理简化提取已故存款人小额存款业务，用优质、便利的金融服务，温暖客户的心。
(孙晓叶)
