为进一步推动党中央、国务院重大决策部署落地见效，深化“放管服”改革，优化营商环境，提升账户服务质效，做好民生保障工作，近日，人行芜湖中支周科长带队到我行营业部进行现场检查，兴业银行营业部根据检查要求积极自查并建立监督机制兴业银行芜湖分行结合近期监管机构通报银行业企业银行账户服务典型事例，认真学习、积极开展自查工作，持续优化企业银行账户服务，进一步增强服务质效。
兴业银行芜湖分行通过自查开展一系列措施，优化账户服务，提升客户体验感。
(一)解读政策文件 展示服务举措
组织柜面、厅堂及客户经理认真学习贯彻领会习近平总书记对打击治理电信网络新型违法犯罪工作的重要批示指示精神，认真执行李克强总理对小微企业金融服务工作的批示精神，积极拓宽宣传渠道，高度契合账务服务发展方向，厅堂宣传与外出宣传双管齐下，既营造宣传氛围又贴近民众生活。营业场所公示企业账户服务指南、公开服务承诺、公布社会监督渠道，切实做到“两个不减、两个加强”，切实提升企业满意度和获得感。
(二)聚焦客户需要 推广简易开户
优化账户服务是帮助小微企业迈好发展的“第一步”。该行各营业机构设立小微企业开户绿色通道，并向有需要的小微企业提供“简易开户”服务，突出体现“便捷、快速、灵活”的特点，着力缓解企业开户资料过多的“痛点”，尽力疏通银行尽职调查时间长的“堵点”，对符合开户条件的企业做到“应开尽开，即来即办”。同时，积极落实减费让利各项举措，减轻企业负担，降费不降服务，以实际行动助力优化营商环境、解决小微企业业务办理难题。
(三)严守风险底线 保护合法权益
在提供优质高效便捷的银行账户服务的同时，全面提升账户风险防控能力也必不可少。对内优化风险监测预警，多维度审核审查;对外着力提高社会公众安全使用银行账户意识，识骗防骗能力。加大账户检查力度，确保检查工作“重在防范，力在治本”，积极与市人行进行沟通，认真核查通报的涉案账户，定期上报金融惩戒人员管理台账，排查可疑情况，切实维护人民群众财产安全和合法权益。
