“请大家跟我学习今天的风险提示话述：尊敬的客户，请您务必本人使用并妥善保管您的银行账户，不得出租、出借、出售给他人；非法买卖租售银行卡需承担法律及刑事责任”这是邮储银行黄山市分行每位柜员晨会中必须学习的话述。正是每天的坚持不懈，才让每位柜员在为客户办理银行卡、网银及手机银行时设立了一道防火线。
9月3日上午，邮储银行黄山市新安北路支行迎来了一位年青客户，要求办理开卡业务 ，大堂引导员询问客户开卡用途及客户现在工作单位，并让客户签订开户承诺书后，引导客户在ITM办理一体化开卡业务，银行卡办理成功后，客户要求变更预留的手机号码，这时大堂引导员呼叫营业主管进行审核，营业主管查看客户身份证及客户开户用途后，询问客户变更原因，客户说原号码不使用，现在需要变更在用的手机号，营业主管通过查询客户需变更的手机号为异地手机号，且处于停机状态，营业主管有些怀疑，再次询问客户工作单位，客户说自己要去异地打工，这个回答与之前填写的开户用途相矛盾，此时坐在休息区的一位女客户也上前来替开卡客户解释，营业主管此时发现客户结伴开卡更高度警惕了。营业主管将男客户引导至VIP客户室再次和客户沟通，提醒客户再次读取开卡承诺书内容，并建议客户不是自己本身的开卡需求可以做销户处理，同时营业主管引导客户关闭了该卡的所有电子渠道，并告知客户不变更账户的预留号码不影响客户日常在家的存取使用。此时陪同的女客户拉着男客户离开了营业网点。
据悉，客户离开网点后，过了十几分钟客户独自返回网点，要求将刚开立的银行卡进行销户，当时陪同的女客户是该客户老婆的朋友，因为个人征信问题不能开立银行卡，想让其开立一张银行卡借给自己用。客户看到银行卡的风险提示后才知道银行卡不得出租、出借、出售，所以想想还是来办理了销户。
据介绍，邮储银行黄山市分行坚决执行“断卡”行动要求，加强对账户开户的审查，同时对开户客户进行积极宣传，做好风险提示，增强客户的风险防范意识。(吴晓梅)
