近日，邮储银行铜陵市分行洪节成副行长一行赴枞阳县支行召开服务投诉反思会，调研县支行2021年服务投诉整改落实及反思情况，该行法律与合规部相关人员、县支行行领导班子、各部门(支行)负责人参加会议。
会上，邮储银行枞阳县支行各部门(支行)负责人就2021年服务投诉事件开展了深刻反思，认真剖析具体原因，并就下一步如何做好服务工作汇报了具体措施。
针对如何做好下一步服务工作，让广大客户满意，邮储银行铜陵市分行洪节成副行长表示，严格执行监管部门政策要求，持续整治当前突出问题，提升服务质量，健全问责考核机制、服务投诉应急管理机制，层层压紧压实责任，提高员工责任意识，坚决做到四个到位、四个一定，积极践行五个自觉，主动对标五个境界，不断提升支行服务管理质量，结合党史教育要求，按照学党史、悟思想、办实事、开新局的要求，将服务管理工作落到实处，切实解决支行工作难题，助力支行攻坚克难。
(吴娟)
