近日，铜陵市银行业文明规范服务工作委员会2021年首次工作会议在邮储银行铜陵市分行召开，中国工商银行铜陵市分行、中国农业银行铜陵市分行等13家会员单位参加了会议。
该行钱维强副行长对前来参会的铜陵市银行业协会以及各会员单位参会代表表示欢迎，就该行关于关爱老年人相关金融服务工作做了简要介绍，邮储银行铜陵市分行所有新装修网点均设立了无障碍通道和无障碍电话，便于残疾人进出，网点购置了残疾人专用轮椅，助盲卡，并设立了老弱病残专座等，邮储银行致力于提升厅堂服务质量和水平，2017年创建四星网点、五星网点各一个，2018年创建千佳网点一个，2019年创建三星农村网点一个。
会上，各会员单位就关爱老年人金融服务、文明规范示范单位创建两个主题展开了讨论，并将各单位相关工作部署和成果进行了汇报，同时提出了相关建议和意见。
铜陵市银行业协会秘书长充分肯定了邮储银行铜陵市分行在服务工作上的成绩，并根据会议主体和讨论情况就下一步如何提升文明规范服务水平提出意见建议：铜陵市银行业协会组织，各会员单位共同参与，组织开展一次“关爱老年人服务宣传月”活动；设立示范网点达标池，各会员单位网点以《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》为创建标准，达标后自动进入达标池，各级别星级网点在达标池中择优录取。
（张音音）
