自党史学习教育开展以来，中信银行党委按照中央部署和中信集团党委“三个聚焦”工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，立足实际，坚持边学习、边实践，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，重点在提供高质量金融服务、服务实体经济，履行社会责任、保障职工权益等方面办实事求实效，将“有担当、有温度、有特色、有价值”的“四有”愿景与实践活动高度融合，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，取得积极成效。
聚焦要求抓谋划，搭建机制“有担当”
学史力行，以行践知。中信银行党委按照《中信集团“我为群众办实事”实践活动实施方案》具体部署，第一时间研究制定“我为群众办实事”实践活动实施方案，迅速成立实践活动组，因地制宜下设牵头推动、业务实践、服务赋能三个小组。实践活动组积极对接党史学习教育各巡回指导组，各司其职、共同做好实践活动的组织协调、推动执行和督促指导，纪委办公室切实履行办实事监督职责。在推进实施过程中，总行党委明确相关实施机构和责任人，研究确定“我为群众办实事”重点项目清单，建立和完善长效工作机制，全面深入落实集团工作要求，推动为群众办实事项目化、清单化、常态化。
聚焦保障职工权益，服务基层“有温度”
总行党委广泛听取职工群众心声，沉一线、摸民情，坚持问题导向，做职工的“知心人”“暖心人”，切实解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题，全力解决好痛点、堵点、难点问题。总行工会通过组织开展“工会陪你‘云过年’”、线上党史和女职工权益保护知识竞答、“童心向党 快乐六一”线上职工亲子活动和2021年“幸福家庭”评选等活动，不断提高职工凝聚力和归属感。
聚焦履行社会责任，服务实体“有特色”
为民情怀，“真”字为要。中信银行以“我为群众办实事”为契机和抓手，积极践行国企使命，履行责任担当，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，以金融科技赋能业务发展，不断加大对制造业、新兴产业、普惠小微企业支持力度，不断增强金融服务实体经济、助力乡村振兴的能力，全行各分支机构主动运用科技金融、交易银行、普惠金融、投资银行等产品手段，在办实事、解难题的生动实践中进一步提升金融服务质效，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨。合肥分行党委委员深入田间地头、深入脱贫户家中，与脱贫户进行面对面交谈，了解并解决实际需求。
聚焦贯彻新发展理念，服务发展“有价值”
开展“我为群众办实事”，关键在“办”，核心在“实”，落脚在“事”。中信银行准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，在办实事中推动金融服务质量变革、效率变革、动力变革，努力实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全的有机统一，以办实事的成果检验新发展理念的贯彻效果。广大党员干部深入实际、深入基层，真实了解群众所思所想、所愿所盼，坚持问题导向，协调推进重点工作任务，让人民群众得到实实在在的实惠。
