近日，邮储银行巢湖市支行承接了半汤街道失地保险补贴代发项目。该行从制卡、发卡到激活，实行一站式服务，炎炎夏日，将优质服务送至老乡家中。此举受到了半汤街道老乡们的真诚欢迎和充分赞许。
这批客户年龄都在60岁以上。为避免这些老人炎热夏日里的来回奔波，邮储银行巢湖市支行工作人员集中驻点半汤各村居，现场为当地的村民提供金融服务。对于行动不便的老年人，还安排员工逐一来到客户家中开展延伸服务。
7月20日是驻点的第一天，邮储银行巢湖市支行分为三个小组，来到村民居住的集中地，有序为他们办理发卡、激活手续。上午11点左右，在老乡家中接待了一位特别的客户。这位拄着拐杖的96岁高龄的老婆婆，腿脚不变并患有眼疾，平时去银行办理业务十分困难。在老乡和员工们亲切真诚的交谈中得知，这位老人的子女在外地打工，自己也是文盲，每月去银行领取补贴成为一件难事。巢湖市支行员工在了解到老人的情况后，立即开通“绿色通道”，零距离帮助老人激活新卡，整个业务流程的办理，只需要老人自己或者家人简单的协助并用视频核实就完成了。
当天，邮储银行巢湖市支行累计为近400户村民办理了卡片激活、手机银行等业务，并为卧床、腿脚不便的老人提供到户的延伸服务近10户。(卢崇伟)
