广西恭城瑶族自治县地处偏远山区,是一个只有20多万人口的小县城,农村人口占到了85%以上,农民年人均纯收入只有3000多元,经济发展相对滞后。在这里,有一名保险销售人员走遍恭城大街小巷,凭着真诚、专业、朴实的服务,将“保险”二字写进了这里的血脉。这名保险销售人员名字叫何绪兰。何绪兰是中国人寿保险股份有限公司广西恭城瑶族自治县支公司营销发展部处经理。她1990年加入中国共产党,1996年进入中国人寿工作。
用心经营,真诚服务农村市场
恭城瑶族自治县位于偏远山区,经济落后,农民保险意识十分淡薄。面对近乎空白的保险市场,何绪兰始终坚持“把爱心送给每一个人”的理念,以爱岗敬业的精神、百折不饶的毅力、诚实守信的职业道德和踏踏实实的保险服务,寒来暑往,栉风沐雨,走访了成千上万个家庭,为恭城瑶乡117个行政村的5263位客户送去9806份保单。
在业务服务中,何绪兰积极发挥共产党员的先锋模范作用,带头深入农村宣传保险知识,答疑解惑。她带领团队伙伴顶着超37℃的高温,走遍了恭城的村村寨寨,渴了喝一口山泉,饿了吃一个自带的面包。晚上在农户家一边帮助他们包装水果,一边宣传保险知识。当时,何绪兰就只有一个信念:再苦再累也要往前冲。
热诚服务,做恭城群众的贴心人
何绪兰被恭城山区的群众称为“贴心人”。在开展业务服务的过程中,她总是实实在在地为乡亲们着想,根据家庭实际,为客户及家人量身定制适合的保险保障计划。
难得的是,她在展业过程中总是与村民同吃、同住、同劳动,白天甚至在田间地头帮村民干农活,晚上再入户宣传保险知识。村民已经成了她最熟悉的,同时也是最熟悉何绪兰喜欢选择到恭城最边远、最贫困的村子展业。她常说,“越是边远贫困的地区群众,越需要得到保险的保障。”
不忘初心,坚持打造优秀的营销团队
何绪兰积极响应公司号召,紧跟公司步伐,坚持党员初心,发挥先锋模范作用,带领着团队不断前进。自组建自己的团队以来,何绪兰坚持带领伙伴们共同创新发展,想方设法带领大家完成各项团队任务,用实际行动实践“成己为人,成人达己”的企业文化理念,让伙伴们在享受快乐营销的同时,又获得满意的收入,实现自己的人生价值。