2020年，中国工商银行巢湖草城支行明确发展思路，以市场竞争力提升为导向，狠抓优质文明服务，深入推进文明创建，硕果累累，荣获工行安徽省分行“服务明星网点”、工总行“服务五星级网点”等荣誉称号，被巢湖市总工会授予“工人先锋号”，被巢湖市创建文明行业活动指导委员会评为“2020年度巢湖市窗口行业文明创建劳动竞赛示范窗口”。
过去的一年，工商银行巢湖草城支行坚持党的领导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要指示精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，大力弘扬社会主义核心价值观，深入推进精神文明建设，克服了许多经营发展中的困难和问题，取得了可喜成就。展望2021年，工商银行巢湖草城支行将站在新的起点上，坚持不懈地将文明创建作为一项全局性、基础性、长期性的工作来抓，坚持优质文明服务，促进精神文明建设再上新台阶，用奋斗和担当谱写经营发展的新篇章。
（龚轩、巢工）
