为认真落实困难残疾人康复民生工程，为广大精神残疾人提供更全面、更精确的康复服务，近期安庆市怀宁县雷埠乡开展困难精神残疾人康复工程满意度回访工作，提高民生工程的群众知晓率、满意度。
乡村残联工作人员按照受助对象花名册对受益人逐一进行电话回访或入户走访。通过询问受救助对象监护人，详细了解受助对象目前病况及是否及时足额收到补助资金(1000元/人)以及对民生工程政策知晓情况等。
遵循全面跟踪服务、不漏一人的原则展开工作，在回访过程中发现存在空号、错号现象时及时登记汇总，取得正确号码后继续回访，并将正确号码信息及时上报更新，确保联系畅通，服务跟进。同时对精神残疾人药费补助政策进行宣讲，对他们的疑问进行细致解释，尽可能收集广大群众意见和建议，回访结束后及时整理对象户的意见和建议，为今后工作提供，更好为残疾人服务，把残疾人帮扶工作做好、做实、做细。(蒋善模)
