市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(记者 张发平)今年5月，在2021中国国际大数据产业博览会数字政府论坛上，马鞍山市‘皖事通APP建设与应用’入选创新成果与优秀案例，并获2021数字政府管理创新奖。10月9日，记者从马鞍山市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉， 近年来马鞍山市数据资源管理局依托全省“皖事通办”平台，建设运营“皖事通”马鞍山分站，聚焦企业和群众办事需求，不断拓展服务范围，挖掘汇聚高频服务，推动政务服务“掌上办”“指尖办”，并取得明显成效。
据马鞍山市数据资源管理局党组书记、局长唐杰介绍，从2018年底开始，该市聚焦群众办事难点堵点，不断加大开发对接力度，持续打造马鞍山市特色“掌上办”服务。一方面推动政务服务事项应上尽上，汇聚查询类、审批类、缴费类、办证类等各种事项46580项，实现政务服务“网上办、掌上办、自助办、随时办”;另一方面聚焦企业和群众需求上线便民服务，推动政务服务APP向便民APP转变。一批马鞍山市特色高频便民服务上线。如职工货币化补贴全掌上申报，方便广大职工掌上办理;与省非税收入系统对接，上线高中教育在线缴费服务，方便学生家长线上缴费;在全省率先定制开发上线“掌上公交”服务，群众可实时查看公交运行信息;创新推出“水电气数字电视联合过户”集成服务套餐，有效破解群众办理过户手续来回跑、过程手续繁、材料反复交的难题。在全省率先上线运行7×24小时政务服务地图，通过挖掘高频事项在线应用场景，以可视、清晰的地图形式，汇集社保、公积金、住房、医疗、交通、税务等高频政务服务办理信息，为群众智能推荐最佳办理方式和最优办理路线，让群众享受全天候、宽领域、多渠道的“随时办”服务。该市在“皖事通”建设投入取得了丰硕成果，定制开发服务数持续位居全省前列。
2021年8月份，该市结合党史教育“我为群众办实事”实践活动， 将“皖事通”APP马鞍山分站升级改版为“皖事通·立马办”。“立马办”与市政务服务中心一直秉持的“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨相呼应，表明立马办、高效办的服务态度。全新优化设计的“热门服务”、“主题专区”、“市县区专栏”布局更合理，使用更方便。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，“皖事通·立马办”上线“敬老关怀模式”，页面字体更大、更醒目，设计更加人性化，操作使用更适合老年人。首页配置六项马鞍山老年人使用频率较高的服务：如“安康码”敬老版、掌上公交、新冠肺炎防控专题、通信大数据行程卡、人民医院预约挂号和化验报告。老年人常用的电子证照服务位于页面显著位置，便于老年用户点击后直达服务。截至目前，“皖事通·立马办”APP累计注册用户151万，占该市4G用户总数83.9%，活跃度达5452万次，服务访问量达5745万次。
