市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(唐铭) “您好，这边是南京溧水供电公司，我公司10千伏明觉线故障，99#杆至112#杆处于博望境内，请你们帮助查找线路故障点……”8月2日，国网当涂县供电公司博望中心供电所接到南京市溧水区供电公司求助电话，称由于疫情防控要求，皖苏交界道路封闭，需博望中心供电所配合巡视线路，及时恢复供电。
自7月20日南京地区突发新冠肺炎疫情以来，南京市溧水区部分区域划分为中风险疫情地区，疫情防控形势越发严峻，根据疫情防控指挥部要求，皖苏交界处部分道路施行封闭，但供电线路的联通导致由江苏电网供电的约3000户居民用户，4家专变企业及11家小微企业被“隔离”在安徽境内。
“请溧水公司放心，我们现在立刻组织巡线。”博望中心供电所所长张继武得知相关情况后，立即安排抢修人员沿线查找故障。由于不熟悉线路状况，为快速确认故障位置，抢修人员两人一组，兵分两路拎着探照灯具沿线相对开展巡视，闷热天气下，抢修人员在连续工作了一个多小时后，及时完成了巡视任务。
近年来，随着长三角一体化发展战略扎实推进，安徽省马鞍山市博望区充分发挥省界毗邻区“桥头堡”作用，积极与江苏南京供电公司联手合作，深入探索长三角区域一体化供电服务。严峻的疫情防控形势下，国网当涂县供电公司主动走访“隔离”区企业，掌握用电需求，落实精准服务，切实提升客户获得感、满意度。
“刚刚封路结束，当涂供电公司的员工就主动上门了，封路期间的用电由他们负责维护，这下我就放心了。”南京敏捷机械刀模具制造有限公司负责人陈爱芳说道。
自皖苏交界处道路封闭后，被“隔离”在安徽境内的江苏企业和居民用户，成为了国网当涂县供电公司的关注重点。该公司博望中心供电所主动上门走访相关企业，了解企业近期的生产计划和用电需求，检查厂房内部用电设备，确认配电房内设备运行状态。对检查中发现的隐患和缺陷，及时与客户沟通，帮助客户分析，提出整改意见建议。同时，博望中心供电所主动对博望境内的江苏供电线路进行梳理，抽调精干人员对线路进行巡视，对电杆、拉线、瓷瓶、导线等进行细致排查，并及时与溧水公司沟通巡视情况，汇报安全隐患，商议解决方案，切实保障道路封闭期间居民、企业的正常用电。
目前，马鞍山当涂和南京溧水两地已成功实现跨省配网线路“手拉手”互联互通和多项供电业务“一网受理、只跑一次、一次办好”，共同推动跨省边际区域供电服务的全面协调。疫情汹涌来袭，双方更是彼此配合、携手同行，持续优化电力营商环境， 及时解决客户用电问题，共同打造渠道畅通、优质高效的协同供电服务模式。
“供电公司可以不分地域，上门服务，这种全国电力是一家的做法对我们老百姓来讲就是最大的实惠、最大的方便，我们要给供电公司点赞!”陈爱芳说道。
