近日，宣城市泾县公安局云岭派出所接到一个特殊的求助电话，报警人哽咽地向民警求助，民警在好言安抚后得知，报警人名叫陈某，泾县云岭镇居民，陈某陪同其罹患白血病的母亲目前位于上海治疗，但因粗心却不慎将母亲余某的身份证遗失，给就诊、报销带来诸多不便，加之疫情防控的原因，上海市无法进行异地办证，而余某的病情也不允许再奔波往返。
云岭派出所值班民警了解此情况后，当即对陈某描述的事实进行核实，在确认无误后立即向所领导汇报。经过多方沟通与咨询，云岭派出所为余某申请开通了“绿色办证通道”。户籍民警随即与陈某加上微信进行联系，并多次通过微信语音、视频电话的方式指导陈某为其母亲余某进行身份证照片拍摄，经过数小时的远程帮助与指导，陈某终于为其母亲余某采集到一张合格的证件照片。
经过10天的快速制证周期后，12月17日，云岭派出所民警将快速办理的身份证邮寄去了330公里外的上海，并通过微信向王某发送祝愿余某早日康复的祝福!
董全 潘涯磊 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者 曹开发
