近年来，随着城市的发展和人民生活水平的提高，物业管理逐渐成为百姓关心的热点民生问题。而物业管理作为宿州市创建文明城市中一个重要组成部分，给区级、街道、社区的各层面工作都带来了巨大的挑战和压力。埇桥区作为宿州市唯一市辖区，是宿州市全国文明城市创建主阵地，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，引入“红色物业”管理方式，解决物业管理中“市场失灵、自治失效、群众失望”等突出问题，做到创城达标、群众满意。
党建引领促创城
在埇桥区委、区政府的领导下，埇桥区住房和城乡建设局成立专班，深入基层实地调研，并组织街道社区及群众代表召开听证会倾听民声，顺从民意。同时，组织相关部门和人员赴武汉、南京、蚌埠等地学习先进的管理经验，并结合埇桥区物业管理现状，提出了“红色物业”这一理念。2018年10月，埇桥区出台了《埇桥区“红色物业”实施方案》等，成立了宿州市埇桥区红色物业管理有限公司，各街道办事处成立“红色物业”服务中心，社区成立“红色物业”服务站，建立健全三级物业服务平台。强化党建引领物业管理创新，坚持公益属性，大力改善居住环境，提升居民生活品位。
同时通过多方联动来解难题。积极协调政法、公安、司法、民政等部门，组建专家团，为“红色物业”管理提供法律援助、专业咨询等上门服务400余次。指导街道社区党组织发挥联结纽带作用，常态落实四方联席会议制度，落实民事民提、民事民议、民事民决、民事民评“四民”工作法，对涉及物业管理的重大事项、重大问题，共同商议及时解决。截至目前，召开会议累计600余次，共收集意见建议1900余条，帮助群众统筹解决技防安全、小区停车环境卫生等普遍需求1300余件，服务群众10.6万人次，形成群策群力、共解难题的强大合力。
埇桥区红色物业在小区管理实践中，始终坚持以党建引领物业服务为抓手，不断创新管理方式促进服务升级。积极建立党组织，开展党的活动，引导物业服务力量在党组织领导下开展工作、做好服务。埇桥红色物业已成立党组织，现有党员88名，其中党员保安队长28名、保洁队长13名，实现了党建引领物业服务的有机融合。让党建引领作用得到充分发挥，凝心聚力打好创城“组合拳”，助推文明城市创建。
红色物业暖人心
“这两年，我们的小区变化是真大，小区从建好以后都没有这么好过。”屈兴祥是原来纺织厂的退休职工，他见证纺织厂小区建成后点点滴滴的变化。“去年我们小区经过改造，小区环境大不一样。特别是红色物业来了以后，我们的小区既安全，服务又好。俺们住在这里的老住户，都对红色物业赞不绝口。”
屈兴祥介绍道，纺织厂小区原来居住的大部分都是纺织厂职工，小区自从建成后，没有物业、没有人管理，垃圾没处扔，污水到处流，小区里没有车位，车辆横七竖八乱停乱放，很久以前还有好多次招来过盗贼。红色物业进驻后，首先配备了保安和环卫队伍，实现小区安全监管和环境打扫有人员。同时，小区内配备了垃圾桶，划上了停车线，装上了非机动车停车棚。小区内的文明创建氛围浓厚了起来，小区居民对红色物业公司的服务都非常满意。
埇桥区红色物业推行两年多来，像纺织厂小区这样的许多城市老旧小区，物业服务都实现了从无到有、从有到优的巨大蜕变。目前，埇桥区红色物业已进驻11个街道的325个小区，总服务建筑面积为436.41万m²，总服务户数为42684户，开辟了红色物业发展的新局面。
物业管理是城市基层建设中一项长期而艰巨的工作任务，直接关系到居民的生活环境和城市的管理水平。宿州市埇桥区红色物业在党建引领创新物业服务的探索过程中，逐步把物业服务力量打造成了党的工作队，促使“红色物业”规范化运行，把红色物业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，开创“红色物业”发展的新局面，锻造了一支精干高效的“红色队伍”，建立了一套规范化、系统化、高标准的物业服务“红色体系”，掀起了一阵让街道满意、社区满意、住户满意的“红色旋风”，改善了红色物业服务小区的整体面貌，真正做到“民有所呼、我有所应”。(程凯)
