市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 近年来，淮南市八公山区毕家岗街道新建社区以党建引领为统揽，以综治中心为平台，以化解矛盾为目标，以邻里互助为纽带着力构建群众参与的共建共治共享社会治理新模式。2019年底新建社区成立了由12名成员组成的“邻里帮帮团”调解小组，重点开展矛盾纠纷排查与化解工作，做到小事不出网格，大事不出社区。
以党建引领为统揽，构建专业化矛盾调解队伍。社区党总支牵头，依托社区大党委体系，“邻里帮帮团”在引入社区日常矛盾纠纷调解员的基础上还吸纳了具有较高威望的老党员、注重倾听群众意见的人大代表以及辖区律师、医疗、执法队伍，为专业化矛盾纠纷队伍的建立注入强大动力。
以综治中心为平台，提升调解工作制度化水平。“邻里帮帮团”依托社区综治中心建立，接受综治中心领导，形成了一套完备的工作体系。综治中心将各种渠道收集的纠纷苗头传递给“邻里帮帮团”，“邻里帮帮团”根据纠纷所在网格、涉及领域，组织社区网格员、所属领域帮帮团员对纠纷信息进行核实、处理，并将处理结果反馈综治中心。
以化解矛盾为目标，注重调解结果的跟踪问效。“邻里帮帮团”制订了一套贯穿始终的矛盾纠纷调解制度体系，切实督促矛盾纠纷调解结果的落实。事前：对当事人口头申请、书面申请或帮帮团主动介入的调解纠纷进行登记。事中：“邻里帮帮团”指派专人负责调解，不能有效调解的及时反馈综治中心。事后：调解结果形成协议，当事人签字确认，并定期回访了解调解协议履行情况。
以邻里互助为纽带，打造和谐团结的新型社区。“邻里帮帮团”是典型的群众自治调解组织，参与调解的团员多为居住在本社区的热心居民，他们中有老党员，有人大代表，有退伍军人，他们通过自己不计报酬、不怕幸苦的努力工作，化解了邻里间矛盾纠纷，也通过自己的先进事迹引领社区居民形成互帮互助的和睦邻里关系。
成立以来，新建社区“邻里帮帮团”共调解8起矛盾纠纷，调解成功率100%。下一步，新建社区“邻里帮帮团”将依托党建引领，秉承“心”服务、法相伴的理念，为辖区居民提供更便利、更高效、更舒心的矛盾纠纷调解服务，用柔性方法解决矛盾纠纷。
蔡广庆 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者吴传贤
