市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 为扎实推进社区居民调解工作,充分发挥党员调解员的先锋模范作用,淮南市八公山区毕家岗街道新建社区党总支采取“三提升”举措,通过三调联动机制,助推辖区社会稳定。
提升成功率。围绕服务社区平安建设,在化解矛盾纠纷方面坚持抓早抓小抓苗头,严格实行“网格党支部+党员调解员”包片分户制度,在实践中不断探索便捷有效化解矛盾纠纷的方法,使社区调委会调处的矛盾纠纷调解成功率达到100%,将矛盾纠纷化解在基层。
提升调处率。根据矛盾纠纷的大小、轻重和范围,分类分级处理,实现“小事不出网格、大事不出社区”的目标。建立信访调解、三调联动机制,不断提高矛盾纠纷的调处成功率。2020年至今,社区调委会共调处矛盾纠纷7件,成功7件,调处率100%。
提升满意率。对已经调结的矛盾纠纷案件,党员志愿者通过上门走访、电话回访、及时掌握协议履行情况,并听取当事人对“党员调解员”工作的意见建议,有针对性地改进调解工作,提升调解质量,加快反映问题和处理解决的速度,落实回访,使党建引领基层治理发挥实效,让群众满意。
江娟 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者 吴传贤