市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 为方便企业群众在疫情期间能够好办事,快办事,办成事,淮南市八公山区政务服务中心实行材料预审和咨询窗口前移的制度,开展“分诊式”服务,提前预审材料,分类引导,减少人员聚集,打造安全高效便捷的办事环境。
突出服务前移。区政务服务中心认真梳理每日承办重点事项和高频次事项,安排涉及重点和高频事项的4个部门和综合窗口工作人员每天在政务中心入口处提供材料预审、业务咨询和政策宣讲服务,有效的分流了办事群众,减少群众等待时间,避免企业和群众长时间等待后因材料不齐全而无法办理业务的情况发生。
突出“7x24”小时不打烊。区政务服务中心24小时自助政务服务厅已升级改造完成,实现“7x24”小时自助政务服务“不打烊”。24小时自助厅内的社保金融自助服务终端、网上政务服务自助终端、完税证明开具自助机、发票代开自助终端为企业和群众提供参保证明打印、无房证明打印、公积金查询、自助申领发票等多项快捷智能的服务,尤其是个体登记智能自动审批终端,实现了个体营业执照“全程网办、立等可取”的高效便捷服务。
突出机制融合。区政务服务中心将材料预审制度与一次性告知、首问责任制、绿色通道、容缺受理、事前承诺等服务机制结合起来,同时丰富材料预审方式,采用现场预审前移、材料电话预审和网上预审多种方式,实现让群众少跑腿、少等待。
周洁 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者吴传贤