市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 近日，淮南市大通区法院出台《大通区人民法院平安建设暨双提升工作方案》，制定18条工作措施推进“双提升”工作，增强人民群众对法院工作的了解和认同，努力提升人民群众的安全感和满意度。
突出大提效。推行“分调裁审”改革，制定“分调裁审实施细则”，全面推进诉前委派调解、速裁、公证参与等多元解纷，实现案件繁简分流、快慢分道、诉调分离。深化“两个一站式”2.0版诉讼服务中心建设，全面提升优化当事人的诉讼体验。以市委巡察整改方案为抓手，完善审判管理制度，制定《法官绩效考核办法》《审判管理工作要点》等制度规范，加强月度目标管理、审限督办、绩效考核，推进均衡结案，提高办案效率。
突出大回访。开展电话回访，成立专班，设定专线，对梳理出的2018年以来的上诉、终结本次执行程序、终结执行、长期未结、久押未决、刑事侵财类等案件1200余件案件进行回访，重点调查当事人对案件处理结果有无异议，对法官工作作风是否满意，将反应强烈的当事人登记造册。对电话回访梳理出的重点案件、信访案件，由分管院领导带队进行约访、走访，对反映的问题积极予以协调解决，不能及时办理的，做好释法答疑、情绪安抚等工作，尽力消解当事人的不满情绪。
突出大调解。秉持共建共治共享的治理理念，在全区打造7个“无诉社区”。分别由相应业务庭对接包保， 无讼社区设立法官工作室，法官要与村官建立经常性联系，提前预判、预排查一些矛盾纠纷，强化联合调解，化解于当地。无讼社区、法官工作室的创建、运行情况计入责任部门和法官个人考核。进一步深化道路交通事故纠纷的“四调联动”工作机制，整合交警调解、保险机构参与调解、人民调解员调解、法官司法确认“一条龙”调解机制，从源头化解矛盾、解决纠纷。完善“道交一体化”平台建设和试点工作，推动道交纠纷更快更好更便捷地解决。
突出大整治。以整治工作作风和窗口服务中的突出问题为抓手，推进作风转变和服务提升。对诉讼服务中心、安检、信访接待室、派出法庭等窗口人员，举办司法礼仪培训班，高频次开展暗访督查，集中整治监督管理松懈缺失、“一岗双责”落实不到位、工作效率不高以及对待当事人冷横硬推、门难进、脸看、话难听、事难办等突出问题。通过专项整治，力促干警热情、文明接待来诉来访群众，改善服务态度，规范言行举止，注重工作细节，树立良好司法形象，赢得群众信任。
突出大宣传。加大对“双提升”、扫黑除恶、执行攻坚专项行动的效果的宣传，通过专题电视节目、张贴海报、制作手机短视频、村镇大喇叭广播等形式，使宣传更接地气，深入基层普通百姓。同时积极利用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体扩大宣传范围和效果。加强巡回办案，依托法官工作室，选一些赡养、邻里、教育、劳动保障等案件，由社区法官进行巡回办案，以案说法，树立导向，达到审理一案教育一片的效果，从而提升群众对法院审判工作的知晓度、满意度。
王芳 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者 吴传贤
