市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 新冠肺炎疫情发生以来，淮南市田家庵区不断增强服务理念，在深入抓好疫情防控工作的同时，认真抓好城乡居民医保工作，扎实做到“两手抓、两促进”。
加强窗口管理，减少人员聚集。为了最大程度的降低交叉感染风险，防止疫情蔓延，田家庵区着力加强内部管理，要求医保大厅做到窗口、桌面、地面干警整洁，在岗人员戴口罩、勤洗手、不串岗。同时，安排专职人员维护大厅秩序，办事群众排队间隔1米以上，不扎堆、不闲聊;通过电话或者网上办理业务，做到“疫情期间不见面，医保业务正常办”。
简化办事流程，延长报销时限。田家庵区本着为民、便民、利民的原则，引导参保人员通过皖事通APP、邮寄、电话等方式办理医保业务，通过电话为参保患者办理异地就医备案、特殊药品使用等申报，对门诊特殊慢性病申报“特事特办”。将2019年发生的医疗费用报销截止时间延长至2020年12月31日，方便参保患者疫情结束后办理相关业务，不因医疗费用报销过期而担忧。
助力疫情防控，业务开展不断。为确保患者不因费用问题影响救治，田家庵区督促辖区内医疗机构做好医保项目维护工作，将新冠肺炎涉及的11个新增项目全部纳入医保报销范围。疫情发生至今，田家庵区医保局共接听电话咨询200余人次，帮助网上查询医疗救助、报销政策80余人次，办理特殊慢性病10余人，受理报销资料160余份，为患者划拨报销资金230余万元。
蔡克勤 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者 吴传贤
