市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 今年以来，合肥市莲花社区围绕提升社会治理实战化、智能化、实效化目标，深入推进“平安莲花”创建，扎实推进网格化管理服务工作。织密织牢网格纠纷化解网、平安观念网、智慧平安网，做实做好社会治理“大文章”，进一步夯实平安之基，努力提升群众安全感，增强群众幸福感。
访调对接，织牢“纠纷化解网”
为及时化解群众矛盾，加强人民调解与信访工作的无缝衔接和良性协作，充分发挥信访与人民调解在化解社会矛盾中的作用，维护群众合法权益，消除社会不稳定因素，促进辖区经济社会和谐稳定发展，莲花社区以群众满意不满意作为信访工作的出发点和落脚点，探索建立访调对接机制，推动信访矛盾纠纷化解纵深发展。按照“坚持和巩固、完善和发展、遵守和执行”工作要求，采取“受理、调处、化解、回复、反馈”一站式信访调解工作机制，构建信访联治、矛盾联调、工作联动的格局。联合莲花派出所、明珠法庭、市场监督管理所成立莲花社区访调对接工作领导小组及其调委会，对来访群众进行有效分流，对符合信访条件的案件进入信访流程，一站式受理，依法及时就地解决人民群众的合理诉求，从源头防范化解社会矛盾风险隐患，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。社区平安建设部在开展社会矛盾调解中，高度重视部门协作，设立联合调解中心，协调法院、司法、律师事务所以及社区各部门推行矛盾纠纷多部门联动调处机制，形成以人民调解为依托、行政调解为补充、司法调解为保障的多部门联合调处模式。组织警官、法官、检察官、法律顾问和人民调解员下沉网格，用“专业的人做专业的事”，通过春风化雨般地做思想工作，起到事半功倍的作用，将矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，真正做到“小事不出户，大事不出社区”，矛盾问题不上交。
经统计，今年以来，通过部门协作联动共调处辖区各类矛盾纠纷700多起，将问题和矛盾化早、化小，有效地维护和谐安定的社会局面，构筑起“平安莲花”的铜墙铁壁。
网格宣传，织密“平安观念网”
2020年，莲花社区发动网格力量全方位持续开展各项防范宣传活动，充分调动辖区网格力量，将防电诈、禁毒、打击传销、反对邪教、打击非法集资、信访工作、普法教育等宣传工作的触角延伸到辖区每一个角落、深入城市治理的最小单元，切实提高人民群众的思想意识和防范能力，织密群众内心的“平安观念网”，保障人民群众财产安全，确保辖区社会治安大局持续平安稳定。
新冠疫情期间，在坚决打赢疫情防控阻击战的同时，社区充分发动网格员、志愿者、党员在做好疫情防控的同时利用居民出入小区登记和企业复工复产备案的契机，向辖区广大居民及企业工作人员宣传警惕邪教传播疫情谣言、传销组织利用网络开展线上活动，引导群众崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教、抵制传销，提高居民识邪、防邪的意识和自我保护能力，科学的应对新冠肺炎防范工作。高校作为电信网络诈骗的重灾区，一直是防范的重点，在各高校复课前，社区平安建设部通过组建大中专院校防范电信网络诈骗工作群，提前与校方沟通衔接，提醒校方要高度重视防范电诈宣传工作，要求在每名学生的入学报到袋中放置一张防范电信网络诈骗温馨提示。在开学时设立集中宣传站点，向返校学生发放宣传单页，在食堂、寝室、教室等公共区域显眼位置张贴宣传海报，时刻提醒学生注意防范。莲花社区充分利用学生复学之便，在开展防范电信网络诈骗宣传进校园的同时，还宣传了防范邪教、防范传销、防范偷盗、防范非法集资等多项综治安全知识。
截至目前，社区共悬挂各类宣传横幅350多条，粘贴宣传画5000多张，设置宣传展板200余个，发放宣传资料50000余份，使辖区近万名学生和数十万名居民接受了综治宣传教育。
科技赋能，织就“智慧平安网”
人员进出刷脸比对声纹、车辆进出识别车牌……在莲花社区紫御府、雍景台等16个小区，已经完全运用信息科技手段为居民“看家护院”。
2020年4月份以来，莲花社区按照住宅小区安全防范实施建设工作部署，统筹谋划、主动作为，全面推进智慧平安小区建设，努力创建平安宜居莲花。强化顶层设计、坚持整体规划、突出分类施策、实行统筹推进、因地制宜，逐步探索建立了符合实际的智慧小区安防体系，逐步实现了智慧平安小区建设和管理全覆盖。社区委成立了以主要负责人任组长的工作领导小组，统筹协调推进智慧平安小区建设工作，加强工作总调度。同时联合派出所多次组织商住小区开发商、物业公司及第三方技术公司召开推进会，加强交流学习、探讨建设方案、加强技术指导、明确完成时限。通过条幅、业主群、宣传贴等多种形式加强智慧平安小区建设意义、信息录入方法等宣传，让居民理解和支持智慧平安小区建设工作，提高居民主动录入信息率。对于录入信息有困难的居民，居委会工作人员、社区民警、物业工作人员主动上门给予帮助。2020年12月12日，莲花派出所联合合肥市公安局视频支队民警，利用童话名苑智慧平安小区监控成功抓获一名偷车贼，破获多起电动车电瓶被盗案件。居民纷纷赞叹科技的力量真伟大，智慧小区建设成效突出。
目前辖区商住小区智慧小区建成已投入使用16个，硬件建成计划12月底前完成投入使用的将达到22个，到2021年10月份前全面完成辖区所有智慧平安小区建设工作。莲花社区坚持提升“人防、物防、技防”水平，提高群众安全感、满意度，使居民居有所安，筑牢幸福平安莲花居。(何奇奇、李锋)
