市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 2019年以来，合肥市肥西县数字资源局把“最多跑一次”作为首要任务，坚持以提高办事体验感为主线，整合实体大厅、自助终端、网上大厅的服务，全力推行7×24小时自助服务新模式，取得了初步成效。
推行自助服务，打造24小时“不打烊”政府。肥西县7×24小时政务服务大厅安装了门禁设备，办事群众可以通过刷身份证和人脸识别进入大厅。目前，7×24小时政务服务大厅已进驻4台智能政务服务工作台、1台智能文件柜、1台税务发票申领自助终端、1台综合办税终端、1台个体登记智能自动审批系统终端。其中，智能政务服务工作台是“明星”设备，具备智能导办、材料智审、自助查询、复印打印、自助取件等多种功能，可办理12家单位共150项事项。
该局还在政务服务大厅配备了智能导引、无线wifi、母婴室、轮椅、老花镜、医药箱、意见箱等便民服务设施设备。另外，政务服务大厅常备免洗手消毒凝胶和一次性电梯按钮专用纸，守护人民群众身体健康。
优化工作流程，打造24小时办理新“亮点”。针对查询不便、登记繁琐、打印麻烦等事宜，为各服务点配置了具备查询、打印等功能的自助服务终端机，为群众提供24小时查询、打印证明或者申请办理事项等服务。办事群众只需用“身份证扫码”、“人脸扫描”认证，系统自动生成已知用户信息，通过高拍仪对材料进行扫描上传，简化了申报填报流程，操作简单快捷，赢得了市民的普遍赞誉。
推进数据共享，打造部门业务联动服务新机制。该县数据资源局夯实硬件设施，在企业服务中心、经开区、不动产登记中心等单位和地区放置智能政务服务工作台和自助政务服务终端，设置24小时“不打烊”自助服务区。上线“7×24小时”政务服务地图三百多个服务场所，打破空间限制，实现自助办、就近办。(江浩)
