市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 8月22日，合肥市柏树郢居委会5名“小区事务官”全部下沉小区，与群众面对面“约访”，实打实解难题、解“疙瘩”。作为社区党组织的“秘书”及居民与社区间的“桥梁”，小区事务官直面群众，在居委会、业委会、居民之间，安排一个“中枢调停人”，为居民发声。
周边群众陆续而来，工作人员进行登记后，大家便落座等候，秩序井然。
“你好，我这次来主要反映我们家房屋漏水问题”。在接访当日，东海花园小区事务官甘南华刚坐下，东海花园居民陈大家表明自己的诉求，她说，她家房子在精装修，楼上和她家一样，卫生间漏水问题一直困扰她家，希望小区事务官能帮忙解决。在详细了解陈大姐诉求，甘南华表示积极解决。
在每个接访处，来访人员说得认真，“小区事务官”们答得细致。针对居民咨询政策、矛盾调解，“小区事务官”们立足事实、加大相互之间的沟通力度。本次集中接访共接待来访群众7批15人次，其中现场签调解6人次，明确解决方案3件次，后续跟进办理3件次。
